Retail · Commerce · Odoo
Une boutique, un site, un seul stock
Votre client ne distingue pas le magasin du site. Votre stock non plus ne doit pas les distinguer.
Une promotion lancée en ligne mais oubliée en caisse, un article vendu deux fois, un client fidèle inconnu du vendeur : ces ruptures viennent d'outils qui ne se parlent pas.
Odoo relie la caisse, le site marchand, le stock et la comptabilité. Chaque vente, où qu'elle ait lieu, met à jour le même stock et enrichit la même fiche client.
Pourquoi le commerce connecté échoue-t-il quand les outils sont séparés ?
Le client attend la même disponibilité, les mêmes prix et la même reconnaissance partout. Si la boutique et le site ont chacun leur stock, l'un des deux annonce toujours une information fausse.
Les équipes ressaisissent, rapprochent et corrigent. Le temps passé à réconcilier les chiffres n'est plus passé à vendre ni à conseiller.
Avant / Après
- Avant : un stock pour la boutique et un autre pour le site. Après : un seul stock, visible partout.
- Avant : des promotions saisies à plusieurs endroits. Après : une règle définie une fois, appliquée en caisse et en ligne.
- Avant : des clients fidèles anonymes à la caisse. Après : une fiche unique avec l'historique des achats.
Quelles fonctions animent votre commerce ?
Six briques qui travaillent sur les mêmes données.
Caisse
Encaissez en boutique, avec ou sans connexion, sur un écran simple à prendre en main par les vendeurs.
Site e-commerce
Un catalogue en ligne alimenté par la même base que la caisse. Fiches produits, commandes et paiements suivent le même circuit.
Stock unique
Chaque vente, magasin ou web, décrémente le même stock. Les ruptures se voient avant qu'elles se produisent.
Promotions
Remises, offres groupées et codes promotionnels se définissent une fois pour tous les canaux.
Fidélité
Cartes, points et récompenses relient chaque achat au client, en magasin comme en ligne.
Pilotage
Ventes par boutique, par canal et par période, avec la marge en regard. Vous voyez ce qui tourne et ce qui stagne.
Comment vendre partout sans doubler vos stocks ?
Le principe tient en une phrase : une seule vérité sur le stock. Les réceptions, les ventes en caisse, les commandes web et les retours alimentent la même source.
Vous décidez ensuite comment le stock se répartit : un entrepôt central, des réserves en boutique, des transferts entre points de vente. Le site n'annonce que ce qui est réellement disponible.
Comment lançons-nous votre projet retail ?
1
Clarifier
Nous observons votre parcours client, vos points de vente et vos règles de promotion.
2
Paramétrer
Nous configurons catalogue, caisses, canaux de vente, promotions et fidélité sur le standard.
3
Reprendre
Nous reprenons articles, clients et stocks, puis nous contrôlons les écarts.
4
Former et ajuster
Nous formons vendeurs et responsables de boutique, puis nous affinons après l'ouverture.
Quelles bonnes pratiques adopter dès le départ ?
- Définissez un catalogue unique, avec des références identiques en boutique et en ligne.
- Écrivez vos règles de promotion avant de les paramétrer : qui, quand, sur quoi.
- Testez la caisse dans les conditions réelles d'un samedi d'affluence.
- Formez les vendeurs au geste d'identification du client : c'est lui qui nourrit la fidélité.
Quels commerces tirent le plus parti d'Odoo ?
Quatre profils fréquents du commerce de détail.
Boutique avec site marchand
Même catalogue, même stock, un seul suivi des commandes.
Réseau de magasins
Chaque point de vente a sa caisse et son stock, le siège consolide.
Commerce de proximité
Une caisse simple, une fidélité facile et une gestion légère.
Marque en vente directe
Les ventes en ligne et en boutique alimentent le même pilotage.
Vos questions sur Odoo pour le commerce
Les réponses franches avant de choisir.
Elle est conçue pour continuer à encaisser lorsque la connexion se coupe, puis elle synchronise ensuite. Nous testons ce scénario avec vous avant l'ouverture.
Oui. Les deux canaux travaillent sur la même base. Une vente sur l'un met à jour la disponibilité de l'autre.
Oui. Une règle peut s'appliquer partout ou se limiter à un canal, une période ou un groupe de clients.
Les clients cumulent des points ou des récompenses selon les règles que vous fixez. Le programme vaut en caisse comme en ligne.
Oui. Nous nettoyons le fichier, harmonisons les références puis nous importons articles, variantes et stocks.
Notre assistance traite vos demandes par tickets et nous planifions une formation d'appoint pour les nouveaux vendeurs.
Prêt à unifier boutique et vente en ligne ?
Un échange avec nos experts suffit pour cadrer votre parcours client. L'audit est gratuit.