Assistance · Tickets · Suivi
Une équipe qui répond quand Odoo coince
Odoo est installé, vos équipes travaillent : en cas de blocage, un ticket suffit.
Quand Odoo est en place dans votre entreprise, notre équipe de maintenance prend le relais. Des consultants assurent au quotidien le support des modules installés.
Trois façons d'être aidé
Soumettre un ticket
Décrivez le point qui bloque. L'équipe d'assistance revient vers vous très rapidement.
Suivre vos tickets
Retrouvez vos demandes, leur avancement et les réponses de l'équipe dans votre espace.
Une réclamation sur une formation
Nos formateurs et consultants traitent vos réclamations sur les formations Odoo, et vos appréciations.
Comment fonctionne l'assistance ?
Chaque demande devient un ticket suivi. Vous savez qui s'en occupe, où elle en est et ce qui reste à faire. Rien ne se perd dans une boîte de réception.
- Vous décrivez le blocage et le contexte : quelle application, quel écran, que s'est-il passé.
- L'équipe analyse et vous répond, avec une solution ou les questions utiles.
- Vous suivez l'avancement dans votre espace jusqu'à la clôture.
Pas encore de projet Odoo ? Pour une demande d'information, passez par la page de contact.