Vous avez peut-être déjà cliqué sur le site d'Odoo et vu défiler des promesses. Tout est intégré, tout est simple, tout est rapide. La vérité est plus nuancée et, paradoxalement, plus encourageante. Odoo est un outil sérieux, mature, qui mérite qu'on prenne quelques minutes pour comprendre comment il s'organise avant de l'évaluer.
Une seule application, beaucoup de modules
- Odoo est une application web.
- Vous y accédez par un navigateur, depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone.
- Il n'y a rien à installer sur les postes utilisateurs.
- La connexion se fait avec un identifiant et un mot de passe, comme pour n'importe quelle application moderne..
Une fois connecté, vous arrivez sur un tableau de bord personnalisable. À gauche, un menu organisé par modules. Chaque module correspond à une grande fonction de l'entreprise : Ventes, Achats, Stock, Comptabilité, Ressources humaines, Production, Service après-vente, et ainsi de suite. Vous activez les modules dont vous avez besoin. Vous laissez de côté ceux qui ne vous concernent pas.
- Cette modularité est un point important.
- Vous ne payez et n'apprenez que ce que vous utilisez.
- Une entreprise de négoce activera typiquement Ventes, Achats, Stock, Facturation, Comptabilité, et peut-être Site web.
- Un cabinet de conseil activera CRM, Projet, Feuilles de temps, Facturation, Comptabilité, et notes de frais.
- Un industriel ajoutera Production, Maintenance et Qualité.
- Le système grandit avec vous..
Une base de données unique, partagée entre les modules
- Le cœur d'Odoo, c'est sa base de données unique.
- Quand vous créez un client dans le module CRM, ce même client existe dans le module Ventes, dans le module Comptabilité, dans le module SAV.
- Vous ne créez pas trois fois la même fiche.
- Vous saisissez l'information à un endroit, et elle est disponible partout..
- Cette unicité de la donnée est ce qui distingue un véritable ERP d'un assemblage d'outils communicants.
- Avec un ERP, il n'y a pas de synchronisation à orchestrer entre des systèmes.
- La fiche est la même.
- Le stock est le même.
- La facture est la même.
- Vous gagnez du temps, vous évitez des erreurs, vous obtenez une vue unifiée de votre activité..
Deux versions, deux approches
- Odoo se décline en deux versions principales.
- La version communautaire est gratuite et open source.
- Vous pouvez la télécharger, l'installer sur vos serveurs, l'utiliser sans payer de licence.
- Elle couvre les fonctions essentielles : ventes, achats, stock, comptabilité simple, CRM, site web..
La version entreprise est payante, par utilisateur et par mois. Elle ajoute des modules avancés que les PME et ETI utilisent en pratique : comptabilité française complète, paie, manufacturing avec IA, qualité, maintenance, marketing automation, contrôle de gestion, intelligence d'affaires. Elle inclut aussi le support officiel d'Odoo et l'hébergement Odoo.sh.
Notre conseil pour les PME et ETI françaises est généralement de partir sur la version entreprise. La couverture fonctionnelle est plus large, le support est inclus, et le coût des licences se compare favorablement aux solutions concurrentes.
Trois modes d'hébergement
Vous avez trois manières d'héberger Odoo. La première s'appelle Odoo Online. C'est une formule mutualisée chez Odoo, simple, peu coûteuse, mais avec des limitations : vous ne pouvez pas personnaliser le code, l'hébergement est en mutualisé.
- La deuxième s'appelle Odoo.sh.
- C'est l'hébergement officiel cloud d'Odoo, avec la possibilité d'ajouter des modules personnalisés.
- C'est l'option majoritaire pour les PME et ETI.
- Les serveurs sont en France ou en Europe selon le choix, les sauvegardes sont automatiques, les mises à jour sont accompagnées..
La troisième s'appelle sur site. Vous installez Odoo sur vos propres serveurs ou chez un hébergeur de votre choix. C'est l'option pour les entreprises qui ont des exigences fortes sur la localisation des données, l'intégration avec leur infrastructure existante, ou la maîtrise complète du système.
L'intégrateur, votre interlocuteur de proximité
- Odoo en lui-même est puissant.
- Mais comme tout outil professionnel, il demande à être configuré, paramétré, parfois adapté à votre activité spécifique.
- C'est le rôle de l'intégrateur.
- Nous traduisons votre fonctionnement métier en paramétrage Odoo.
- Nous formons vos équipes.
- Nous accompagnons la mise en production.
- Nous restons disponibles ensuite pour les évolutions..
- Un projet Odoo type pour une PME se déroule en quatre phases.
- La phase d'audit fonctionnel identifie vos processus actuels et cible les ajustements à apporter.
- La phase de paramétrage configure Odoo selon votre périmètre.
- La phase de migration des données reprend votre historique depuis votre système actuel.
- La phase de bascule et de formation accompagne vos équipes vers le nouvel outil..
Pour donner un ordre de grandeur, un projet PME standard se chiffre entre trente et cent vingt jours de prestation selon la complexité, étalés sur trois à neuf mois selon le périmètre.
Premiers pas concrets
Si vous voulez vous faire une idée par vous-même, Odoo propose un essai gratuit de quinze jours sur leur site. Vous créez votre instance, vous activez les modules qui vous intéressent, vous explorez. C'est un excellent moyen de comprendre la philosophie de l'outil avant toute discussion commerciale.
Les articles suivants de cette série entrent dans le détail de chaque module, avec des cas d'usage concrets. Vous y verrez les points forts, les points d'attention, les questions à vous poser avant de vous lancer. Bonne lecture.