Dans le monde de l’intégration ERP, le cahier des charges (CDC) figé est souvent perçu comme un gage de sécurité : on définit tout à l’avance, on limite les risques de dérive, on garde la maîtrise… ou du moins on le croit. Et pourtant, combien de projets sont livrés « conformes au CDC », pour finalement se heurter à la réalité du terrain ? Chez Auguria, nous avons constaté depuis 15 ans que la vraie réussite passe par la compréhension profonde, l’agilité et une collaboration transparente.
1. Pourquoi le CDC seul ne suffit jamais
Un CDC est bien utile pour poser un cadre, mais il traduit :
- Le passé plutôt que l’avenir : il décrit les processus actuels, tels qu’on les pense, pas forcément tels qu’ils fonctionnent réellement.
- Les pratiques officielles, sans saisir la dimension humaine, les usages informels (« on gère ça dans un Excel parce que c’est plus simple ») ou les petits contournements qui font fonctionner votre entreprise.
- Les problèmes hérités de votre ancien système, sans permettre de repenser l’organisation pour créer de la valeur.
Résultat : un outil conforme sur le papier, mais mal adapté à votre quotidien.
2. L’approche "Agile ERP" : l’artisanat numérique
Pour sortir de ce piège, nous recommandons une méthode Agile ERP, qui combine rigueur et flexibilité :
- Ateliers de découverte
Cerner vos enjeux, votre culture d’entreprise et vos habitudes réelles, en impliquant vos équipes. - Itérations courtes (2–4 semaines)
Créer, tester et ajuster rapidement chaque fonctionnalité (ventes, facturation, stocks…). - Fit‑Gap itératif
Identifier les écarts entre vos besoins et la solution standard, puis ajuster au fil de l’eau. - MVP (Minimum Viable Product)
Lancer une version minimale apportant une valeur immédiate, récolter des retours en production, avant d’ajouter de la complexité. - Livraisons fréquentes
Déployer chaque bloc validé, pour transformer l’essai et diminuer la zone d’incertitude. - Suivi flexible
Utiliser les jalons Odoo associés à un Kanban, pour recenser les changements sans perdre le nord. - Migration simplifiée
Ne migrer que les données statiques (clients, articles) et archiver l’historique là où il est le plus utile. - Formation continue
Accompagner par domaine fonctionnel, récolter les retours terrain et ajuster l’ergonomie. - Budget et priorisation maîtrisés
Le client décide, avec le support de ses équipes internes et du prestataire, pour éviter les surprises.
3. L’erreur à éviter : tout vouloir avant le go‑live
Vouloir couvrir toutes les fonctionnalités avant la mise en production conduit souvent à :
- Des délais allongés et un budget qui explose.
- Des utilisateurs qui rejettent la solution faute d’avoir pu valider chaque étape.
L’approche itérative, et plus particulièrement le MVP, garantit un retour sur investissement rapide et une adaptation continue aux besoins réels.
4. Flexibilité contractuelle : sécuriser sans s’enfermer
Un contrat ERP doit :
- Respecter le CDC tout en autorisant l’enrichissement et le retrait d’éléments devenus inutiles.
- Préciser une clause d’adaptation, car le consultant chargé du CDC ne peut anticiper toutes les subtilités.
Cette souplesse prévient la multiplication d’avenants coûteux et renforce la confiance.
5. Choisir le bon prestataire : critères essentiels
Évitez les méthodes CDC + Excel, souvent imposées par des cabinets de conseil (Big 5) sans expérience ERP et reproduites par tous : elles aboutissent à un choix superficiel et risqué.
Critères de sélection :
- Expertise sectorielle et technique : expérience Odoo adaptée à votre contexte.
- Méthodologie Agile ERP : ateliers, MVP, jalons Odoo.
- Compétences clés : Product Owner, consultant fonctionnel, développeur dédié.
- Références clients : retours sur la qualité, la réactivité et l’accompagnement.
- Alignement culturel : écoute, transparence, dialogue continu.
- Support & maintenance : SLA clairs et disponibilité post-go-live.
- Tarification claire : forfait sprints + régie évolutions, clause d’adaptation.
Conclusion
Un projet ERP réussi est un partenariat artisanal, où la compréhension, l’agilité et la transparence remplacent la rigidité d’un CDC figé. Comme un costume sur mesure, votre solution doit vraiment vous aller : ni trop serré, ni trop lâche.
Chez Auguria, nous mettons notre savoir-faire au service de votre succès. Parlons-en : contactez-nous pour un atelier de découverte et construisons ensemble votre ERP de demain.