Avec Odoo 19, vous rédigez plus rapidement vos courriels et vos contenus grâce à l’assistant d’IA, vous ciblez plus justement vos destinataires avec des suggestions intelligentes, et vous alignez vos équipes sur les mêmes vues grâce au partage de filtres favoris. L’objectif demeure simple : davantage d’opportunités traitées avec moins d’efforts, sans perdre votre ton maison.
Prospection et relation client : la rédaction assistée par l’IA
Ce que c’est
Odoo 19 intègre une aide à la rédaction directement dans le CRM et la messagerie interne. L’assistant propose des brouillons d’e-mails, des variantes de texte et des suggestions de destinataires en fonction du contexte : historique d’échanges, stade d’opportunité, protagonistes du dossier. Vous conservez la main, l’IA accélère la première passe.
Ce que cela change
- Les relances commerciales partent plus vite et restent cohérentes avec votre style.
- Les listes de diffusion et les destinataires pertinents remontent naturellement au bon moment.
- Les équipes réduisent le temps passé à réécrire les mêmes messages tout en évitant les oublis.
Pipeline et pilotage : des filtres favoris partageables
Ce que c’est
Les recherches enregistrées et filtres favoris peuvent être partagés entre commerciaux et marketeurs. Toute l’équipe consulte ainsi les mêmes vues : affaires à forte probabilité, relances en retard, priorités du mois, segments à traiter, campagnes actives.
Ce que cela change
- Un langage commun pour lire le pipeline et planifier les actions.
- Moins de temps perdu en réunion à « chercher la bonne vue » et davantage de temps dédié à l’action.
- Une discipline d’exécution qui s’installe naturellement, car chacun retrouve les mêmes repères.
Campagnes et contenus : produire mieux, plus vite
Ce que c’est
L’assistant d’IA vous aide à rédiger les messages, à adapter le ton selon la cible et à proposer des variantes pour tests. Les modèles de campagnes restent les vôtres ; l’IA suggère des formulations, des plans et des appels à l’action.
Ce que cela change
- Des campagnes prêtes plus tôt, donc un calendrier respecté.
- Un contenu cohérent avec votre image tout en gagnant en rythme de publication.
- La possibilité de tester plusieurs versions sans immobiliser l’équipe.
Ventes : du premier contact à la signature, plus de régularité
Ce que c’est
Les fonctionnalités centrales du CRM demeurent, mais les micro-gestes s’affinent : relances mieux cadrées, messages types enrichis, destinataires proposés par contexte, filtres partagés pour trier ce qui compte aujourd’hui.
Ce que cela change
- Un suivi d’opportunités plus régulier, donc moins de dérives sur les échéances.
- Une priorisation lisible pour l’ensemble de l’équipe commerciale.
- Des passages de relais plus simples entre avant-vente, vente et production, grâce à des vues communes.
Marketing : ciblage plus net, ton conservé
Ce que c’est
L’assistant d’IA ne remplace pas votre style, il l’aide à tenir la cadence. Il propose des messages adaptés aux segments visés, tout en préservant votre identité de marque. Les filtres partagés ancrent l’équipe marketing dans les mêmes données que le commerce.
Ce que cela change
- Des segments mieux servis, car les messages sont plus justes et plus réguliers.
- Moins d’allers-retours entre équipes : chacun s’appuie sur les mêmes listes et priorités.
- Un reporting plus fiable, donc des arbitrages plus rapides.
Ce que votre entreprise y gagne — les effets concrets
- Alignement immédiat des équipes : commerciaux et marketeurs lisent les mêmes vues grâce aux filtres partagés.
- Production de contenu accélérée : l’IA prépare le terrain, vous conservez le ton et la décision finale.
- Campagnes régulières et mieux ciblées : variantes prêtes, destinataires suggérés, calage plus simple.
- Opportunités mieux suivies : relances guidées, messages cohérents, priorités visibles par tous.
- Moins de dispersion : moins de temps passé à chercher l’information, plus de temps à traiter les dossiers.
Conseils pratiques pour tirer plein profit d’Odoo 19
- Définir trois vues “communes” pour le CRM : affaires à forte probabilité, relances du jour, dossiers à risque. Partagez-les et utilisez-les en réunion d’équipe.
- Écrire deux ou trois modèles d’e-mails “maison” par étape du cycle de vente, puis laisser l’IA proposer des variantes. Conservez toujours votre ton.
- Planifier les campagnes sur un trimestre : thème, public, objectif. L’IA aidera à produire, mais c’est le rythme qui crée l’efficacité.
- Mesurer une amélioration à la fois : délai moyen de relance, taux de réponse, taux d’ouverture, prise de rendez-vous. Ajustez puis passez à l’indicateur suivant.
- Documenter vos filtres favoris : nom clair, usage partagé, propriétaire identifié. La rigueur sur ces détails garantit la pérennité.
Conclusion
Odoo 19 met de l’ordre et de la vitesse dans le trio CRM, Ventes et Marketing : des textes rédigés plus vite sans sacrifier la qualité, des listes et des priorités partagées pour que tout le monde regarde dans la même direction, des campagnes qui gagnent en cadence et en justesse. Moins de dispersion, plus de résultats : vos équipes avancent ensemble et votre discours demeure fidèle à votre identité.